Chính sách bảo mật

BeWell Việt Nam cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website bewell.com.vn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

BeWell Việt Nam thu thập thông tin cá nhân nhằm các mục đích sau:

  • Tư vấn chọn sản phẩm phù hợp
  • Liên hệ hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng
  • Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, tiêu chuẩn an toàn (khi khách hàng đồng ý)
  • Cải thiện nội dung và trải nghiệm website

👉 Website không phải kênh bán lẻ trực tiếp, do đó việc thu thập thông tin chủ yếu phục vụ tư vấn & marketing thương hiệu.

2. PHẠM VI THÔNG TIN THU THẬP

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Khu vực sinh sống (tỉnh/thành)
  • Thông tin liên quan đến nhu cầu tư vấn (ví dụ: độ tuổi của bé – nếu khách hàng tự nguyện cung cấp)

⚠️ BeWell không thu thập thông tin nhạy cảm như: tài khoản ngân hàng, thông tin thanh toán, mật khẩu cá nhân.

3. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong các trường hợp:

  • Nhân sự phụ trách tư vấn và chăm sóc khách hàng của BeWell Việt Nam
  • Chia sẻ với đối tác phân phối (cửa hàng mẹ & bé) khi cần thiết để hỗ trợ khách hàng, và chỉ trong phạm vi liên quan

👉 BeWell Việt Nam không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

  • Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi:
    • Hoàn thành mục đích thu thập, hoặc
    • Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ
  • Hoặc theo thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định của pháp luật (nếu có)

5. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

BeWell Việt Nam cam kết:

  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu
  • Hạn chế truy cập thông tin chỉ cho những cá nhân có thẩm quyền
  • Ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích

6. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân
  • Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích liên hệ, tư vấn
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã cung cấp

👉 Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ theo thông tin ở Mục 8.

7. LIÊN KẾT BÊN THỨ BA

Website bewell.com.vn có thể chứa liên kết đến:

  • Mạng xã hội (Facebook, YouTube…)
  • Gian hàng chính hãng trên sàn TMĐT Shopee

BeWell Việt Nam không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các website bên thứ ba này. Khách hàng vui lòng tham khảo chính sách riêng của từng nền tảng.

8. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0981 907 288
  • Email: info@quangchau.com.v
  • Địa chỉ: B44, TT2, KĐT Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật, điều chỉnh khi cần thiết. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố tại website bewell.com.vn.